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Nachhaltiger Umgang mit Retouren

Jedes Unternehmen hat Auswirkungen auf die Umwelt und trägt Verantwortung für diese. Wir bei lampenundleuchten sind uns dieser Verantwortung bewusst und sehen es als eine Selbstverständlichkeit einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten, jeden Tag etwas mehr! Die Zahl der Online-Kunden steigt stetig und die nachhaltige Retourenpolitik unseres Unternehmen wird somit zunehmend bedeutsamer. Denn viele verkaufte Produkte bedeuten zugleich auch mehr Retouren. Dies ist, aufgrund des zusätzlichen Transports, natürlich sehr umweltschädigend. Denn so sind statt nur einer Fahrt gleich zwei notwendig.

Wir sind stetig bemüht, Retouren zu reduzieren. Dies tun wir durch möglichst optimale Produktbeschreibungen und gute Produktfotos. Zudem verpacken wir unsere Waren so kompakt wie möglich, um Transportschäden zu vermeiden und möglichst wenig Platz beim Transport zu benötigen. So können wir mehr Waren zugleich versenden.



Eine zweite Chance

Möchten Kunden dennoch ein Produkt retournieren, werden diese Artikel nicht einfach an einen anderen Kunden weiter versandt. Auch werden die Retouren nicht zerstört. Nach Rückkehr einer Retoure in unser Lager, wird diese zunächst einem Qualitätscheck unterzogen. Gegebenenfalls wird die Retoure repariert und es wird geprüft ob sie in unserem Outlet wieder in den Verkauf gehen kann. Nach gründlicher Prüfung geht die Retoure dann in einen unserer Outlet-Stores in Breda oder Zaandam in den Niederlanden. Hier können unsere Kunden solch ein Second-Chance-Produkt zu einem guten Preis erwerben. So ist der Kunde glücklich und die Umwelt ist es auch!

Outlet Breda

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