Welcome to lampenundleuchten.de

lampenundleuchten.de

Do you live in Europe?
Visit lampandlight.eu

Shop at lampenundleuchten.de anyway? Please close this window.

Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Download PDF

Allgemeine Geschäftsbedingungen (Die nachstehenden AGB enthalten gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

 

LL Lampen und Leuchten GmbH behält sich das Recht vor, Änderungen der Lieferungs-, Garantie und Zahlungsbedingungen vorzunehmen. Für den jeweiligen Kaufvertrag gelten die Bedingungen zum Zeitpunkt des Rechnungsdatums.

 

1. Geltungsbereich

 

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.


2. Vertragspartner, Vertragsschluss

 

Der Kaufvertrag kommt zustande mit LL Lampen und Leuchten GmbH.

 

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

 

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

 

  • Wenn Sie Kreditkartenzahlung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande.
  • Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
  • Wenn Sie die Zahlungsart Sofortüberweisung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT AG zustande.
  • Wenn Sie die Zahlungsart Giropay gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an Giropay zustande.

 

3. Versandkosten

 

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.


4. Bezahlung

 

In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:


Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.


Nachnahme

Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme fallen zzgl. 10 Euro als Kosten an.


Kreditkarte

Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.


Paypal

Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.


Sofortüberweisung

Wir bieten auch sofortüberweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofort AG stellt sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Bei Wahl der Zahlungsart sofortüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/.


Giropay

Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über das Onlinebanking Ihrer Bank, zu dem Sie im Bestellprozess hingeleitet werden. Sie melden sich wie gewohnt an, z.B. mit Kontonummer und PIN und autorisieren Ihre Zahlung z.B. mit einer TAN. Ihre Bank muss am Giropay-Verfahren teilnehmen.

 

Klarna Rechnung

Bei der Klarna Rechnung müssen Kunden nur Adressdaten, Geburtsdatum und Telefonnummer beim Online-Kauf angeben und können dann zunächst die bestellte Ware begutachten, bevor sie die Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen begleichen müssen. 


5. Selbstabholung

 

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.


6. Garantiebedingungen

 

Die Firma LL Lampen und Leuchten GmbH garantiert die einwandfreie Beschaffenheit aller ausgelieferter Artikel. Die Nutzung der Artikel unter normalen Bedingungen hinsichtlich technischer Brauchbarkeit entspricht den behördlichen Vorschriften. Wenn bei normalem, zweckgemäßen Gebrauch in oder an dem Artikel Mängel auftreten, werden diese von der Firma LL Lampen und Leuchten GmbH kostenlos behoben und repariert. Bei begründeten Reklamationen innerhalb der Garantiezeit übernimmt die Firma die Kosten der Abholung in voller Höhe. Die Firma LL Lampen und Leuchten GmbH stellt fest, ob ein Garantiefall zutrifft und bestimmt die Art der Reparatur und die Versandart.


Fälle von Bruch- und anderen Beschädigungen werden nur in Behandlung genommen, wenn innerhalb von 30 Tagen nach Empfang der Waren reklamiert wurde. Auf jeden Artikel gewährt die Firma LL Lampen und Leuchten GmbH zwei Jahre Garantie ab Kaufdatum.


Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, bitten wir Sie, uns dies telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen. Sie können uns unter der Nummer 02151 9639004 anrufen oder eine E-Mail an info@lampenundleuchten.de schicken. Wir stehen Ihnen jederzeit mit mehreren Möglichkeiten zur Verfügung, den Schaden zu beheben.

 

7. Packstation

 

Wir liefern nicht an Packstationen.

 

8. Transportschäden

 

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.


9. Vertragstextspeicherung

 

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.


10. Vertragssprache

 

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.


11. Eigentumsvorbehalt:

 

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.


12. Abbildungen:

 

Alle Abbildungen werden so originalgetreu wie möglich dargestellt. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Artikel in Details von der Darstellung der Bilder auf der Internetseite abweicht. Die Firma LL Lampen und Leuchten GmbH haftet nicht für etwaige Unterschiede zwischen den Abbildungen auf der Internetseite und der Realität.

 

Weitere Informationen Bestellvorgang

 

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons 'In den Warenkorb' in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons 'Warenkorb anzeigen' unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Symbols 'Papierkorb' wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button 'Bestellung absenden'. Durch das Anklicken des im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Ware ab. Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung wird angeboten, ist jedoch nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Wählen Sie nun die Versand- und Zahlungsart aus. Nach Eingabe Ihrer Daten überprüfen Sie Ihre Eingaben bitte nochmals. Durch Anklicken des Buttons 'Bestellung absenden' schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.


Vertragstext

 

Wir speichern den Vertragstest und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit hier einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.


Informationen zur Widerrufsbelehrung


Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Als besonderen Service bieten wir eine verlängerte Widerrufsfrist von 30 Tagen für unsere Kunden an!

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (LL Lampen und Leuchten GmbH, Uerdinger Strasse 125, 47799, Krefeld, info@lampenundleuchten.de, 02151-9639004, 02151-9639003) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Auf Wunsch holen  wir die Waren kostenlos ab. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

 

Möchten Sie Ware zurückzugeben, die unbeschädigt ankam, stellen Sie bitte sicher, dass diese Ware in gutem Zustand ist und transportsicher verpackt an uns zurück gesendet wird. Bitte senden Sie in keinem Fall Ihre Ware einfach an uns zurück. Rufen Sie immer zunächst unseren Kundenservice an, sodass wir die Retoure schnell und korrekt in die Wege leiten können.

 

Melden Sie sich im Falle einer Retoure binnen 30 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung telefonisch bei unserem Kundendienst unter 021519639004, um Ihre Rücksendung zu melden. Sie erreichen unseren Kundendienst wochentags von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00. Bitte halten Sie Ihre Kunden- sowie Ihre Bestellbestätigungsnummer bereit, sodass eine schnelle Abwicklung möglich ist. Unsere Servicemitarbeiterinnen werden Ihnen dann die benötigen Unterlagen zukommen lassen sowie die weitere Vorgehensweise für Ihre Retoure erklären.


Ihre Vorteile:

  • Sämtliche Fragen können umgehend von unseren Mitarbeiterinnen beantwortet werden

  • Kein Ärger mit Retour-Dokumenten

  • Sie brauchen kein Kundenkonto für Ihre Rücksendung anzulegen. Sofern Sie bereits ein Kundenkonto bei uns haben, können Sie Ihre Rücksendung über dieses Konto verfolgen.

  • Sie erhalten einen persönlichen Service

  • Die schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage ist Ihnen garantiert

 

Sie haben auch das Recht, die Ware auf eigene Kosten mit einem Beförderer Ihrer Wahl an uns zurückzusenden, die Rücksendung muss dann an unsere Niederländische Niederlassung erfolgen:

 

FittinQ B.V.
Retourenabteilung
Dragonder 19
5554 GM Valkenswaard
Niederlande

 

Zahlung per Rechnung und Finanzierung

In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen den Rechnungskauf und den Finanzierungsservice Klarna Ratenkauf als Zahlungsoptionen. Bei einer Zahlung mit Klarna müssen Sie niemals Ihre Kontodaten angeben, und Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben.

Bei den Zahlungsarten Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf ist eine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse sowie eine Abholung der Ware bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts leider nicht möglich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis.

 

Klarna Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Weitere Informationen und

Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0

Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und

Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf Klarnas Zahlungsarten verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Hier erfahren Sie mehr zu Klarnas Datenschutzbestimmungen.

 

(https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf)

 

Für weitere Informationen zu Klarna besuchen Sie www.klarna.de

Klarna AB, Firmen - und Körperschaftsnummer: 556737-0431

 
Ihre Meinung zählt!

Der Kunde steht bei lampenundleuchten.de im Mittelpunkt. Machen Sie bei unserer Umfrage mit (5 min) und helfen Sie, unseren Service zu verbessern.

Ja, ich mache mit!